Objetivos
Con el presente curso vamos a intentar que las personas encargadas de los recursos humanos, tanto en comercios como en Pymes, tengan las herramientas necesarias y adecuadas para realizar su trabajo correctamente.
Veremos si las funciones que tiene cada empleado son las adecuadas o si se pueden mejorar.
Conoceremos los pasos adecuados a la hora de incorporar a nuevos empleados o reorganizar puesto.
Al finalizar el curso, seremos capaces de hacer una planificación personalizada y efectiva para nuestra empresa, desde analizar los diversos puestos hasta contratar a la persona adecuada.
Programa
Unidad 1: Introducción a la gestión de recursos humanos
- Introducción a la gestión de Recursos Humanos
- Introducción
- Los recursos humanos en la empresa
- ¿Qué son los Recursos Humanos?
- Exigencias del entorno
- Exigencias organizativas
- Exigencias individuales
- La evolución histórica de los Recursos Humanos
- Los recursos humanos y su gestión en la actualidad
- Objetivos de la gestión de los recursos humanos
- El departamento de recursos humanos
- El perfil del director de recursos humanos
- Resumen
Unidad 2: Planificación de recursos humanos
- Planificación de Recursos Humanos
- Introducción
- La planificación de recursos humanos
- Concepto de Planificación
- Concepto de Planificación de Recursos Humanos
- Objetivos de la Planificación de los Recursos Humanos
- Áreas de la planificación de los recursos humanos
- Clasificación de los métodos de la Planificación de Recursos Humanos
- Indicadores utilizados en la PRH
- La planificación de los recursos humanos y el tiempo
- Fases en la Planificación de RR. HH.
- Organigrama
- Organización de la planificación de los recursos humanos
- La planificación de los RR. HH. en la actualidad
- Complicaciones para aplicar la Planificación de RR. HH.
- La dirección estratégica y los recursos humanos
- Resumen
Unidad 3: Análisis y diseño de puestos de trabajo
- Análisis y diseño de puestos de trabajo
- Introducción
- ¿Qué es el análisis de puestos de trabajo?
- Términos indispensables al hablar del Análisis de Puestos de Trabajo
- El proceso de Análisis de Puestos de Trabajo
- Análisis del puesto de trabajo
- Descripción del puesto de trabajo
- La persona adecuada para un puesto concreto
- ¿Quién participa en el Análisis de Puestos de Trabajo?
- ¿Cómo podemos obtener la información?
- El Análisis de Puestos de Trabajo y la Gestión por Competencias
- ¿Es útil el análisis y la descripción de puestos de trabajo?
- Resumen
Unidad 4: El reclutamiento
- El reclutamiento
- Introducción
- El reclutamiento
- Los límites y desafíos del reclutamiento
- Política empresarial:
- Planes de recursos humanos
- Previsión y recursos humanos:
- Previsión, recursos humanos y organización estratégica
- Los recursos humanos y el entorno
- La empresa y los Recursos Humanos internos
- Factores al realizar una planificación de Recursos Humanos
- Futuro de los empleados
- Reorganización de personal
- El puesto ofertado
- Reclutamiento interno y externo
- Reclutamiento interno
- Reclutamiento externo
- Fuentes de Reclutamiento
- Técnicas de reclutamiento:
- Base de datos con ficha de empleo
- Anuncio
- Internet y Recursos Humanos
- La eficacia de Internet en el reclutamiento
- Los portales más importantes
- Los portales más visitados:
- Resumen
Unidad 5: La selección de personal
- La selección de personal
- Introducción
- Selección de personal, la idea
- Definición de Selección de Personal
- La selección de personal, generalidades
- La selección de personal, en detalle
- La empresa y la selección de personal
- Sistemas de selección
- ¿Selección interna o selección externa?
- Perfil básico del seleccionador
- Resumen
Unidad 6: La selección de personal II
- La selección de personal. Técnicas de selección de personal
- Introducción
- El Currículum Vítae
- ¿Qué hay que tener en cuenta en un Currículum?
- Como ha de ser un buen currículo
- Pruebas psicotécnicas: los test
- Tipos de test
- La entrevista
- Objetivos en la entrevista
- La entrevista y sus fases
- Entrevista por competencias
- Entrevista conductual estructurada
- Errores del entrevistador
- Pruebas profesionales
- Prueba de práctica profesional
- Técnicas grupales
- Datos y referencias
- El informe
- Examen médico
- Valoración de las técnicas utilizadas
- Resumen
Unidad 7: El desempeño en las organizaciones
- La integración y evaluación del desempeño en las organizaciones
- Introducción
- Acogida e integración
- La acogida
- La integración
- Desarrollo del personal
- ¿Qué es la evaluación del desempeño?
- Proceso de evaluación del desempeño
- La evaluación del desempeño: ventajas e inconvenientes
- ¿Cómo llevar a cabo la evaluación del desempeño?
- Criterios que pueden ser utilizados en una evaluación del desempeño
- Técnicas y ventajas de la evaluación
- Técnicas de evaluación
- Ventajas de la evaluación
- Evaluación del desempeño, errores
- Entrevista de evaluación del desempeño
- Elementos importantes ante una entrevista de evaluación del desempeño
- ¿Cuáles son las preguntas esenciales en una entrevista de evaluación del desempeño?
- Las mejores recomendaciones en una entrevista de evaluación:
- Resumen
Unidad 8: Gestión de las retribuciones
- Gestión de las retribuciones
- Introducción
- Objetivos y principios de la retribución en la empresa
- Componentes de la retribución
- Incentivos individuales
- Incentivos grupales
- Incentivos empresariales
- La gestión del sistema retributivo
- La cuantía de la retribución
- Retribución basada en el puesto de trabajo
- Retribución basada en habilidades
- Estructura retributiva
- Costes laborales
- Otras compensaciones
- Resumen
Unidad 9: La satisfacción laboral
- Satisfacción laboral y absentismo
- Satisfacción laboral
- Concepto de satisfacción laboral
- ¿Cómo podemos evaluar la satisfacción laboral?
- Teorías relacionadas con la satisfacción laboral
- La teoría Herzberg
- Comparación intrapersonal
- Comparación Interpersona
- La satisfacción laboral en la actualidad
- Absentismo laboral
- ¿Por qué un trabajador no acude a su trabajo?
- El absentismo voluntario
- ¿Cómo podemos mediar y prevenir el absentismo?
- Absentismo, satisfacción laboral y estrés
- El síndrome de Burnout
- Las soluciones
- El Mobbing
- Consecuencias del Mobbing
- Las soluciones
- Resumen
Unidad 10: El fin de la relación laboral
- El fin de la relación laboral. Renuncia, despido y jubilación
- IntroducciónLa carrera profesional
- Términos al hablar de la carrera profesional
- Promociones y plan de carrera
- Promociones
- Planes de carrera
- El diseño de un plan de carrera
- La finalización de la relación laboral
- Renuncias
- Despidos
- Consejos para supervisores y directivos sobre el despido
- La entrevista de despido
- Prejubilaciones
- Jubilación
- ¿Cómo acceder a la jubilación?
- Fases de la jubilación
- ¿Cómo jubilarse?
- Outplacement
- El proceso
- Resumen
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