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365 preguntas que hacen vender
Papel: 19,23€ (IVA Incluido)
Este libro pretende estimular al lector a desarrollar su capacidad como vendedor con su propio repertorio de preguntas y su estilo personal. El autor se basa en su propia experiencia como vendedor durante más de treinta años, desglosando la venta en una serie de fases para las que propone una serie de preguntas que permitan al vendedor salir airoso de cualquier situación, aunque, como él mismo indica "usted seguirá haciendo alguna pregunta de vez en cuando que no obtenga la respuesta que anda buscando".
Manual de derechos, obligaciones y responsabilidades en la Prevención de Riesgos Laborales
Papel: 32,00€ (IVA Incluido)
Su objetivo es proporcionar de manera clara, precisa y fácil un instrumento eficaz para comprender y valorar el alcance de los derechos y obligaciones que su normativa establece. Quiénes son los sujetos de tales derechos, los sujetos obligados al cumplimiento de tales obligaciones y qué tipo de responsabilidades pueden derivarse para estos por su incumplimiento. Como manual de carácter general, contiene un detallado análisis de la normativa de aplicación general y una referencia de las singularidades más relevantes de la normativa de aplicación específica.
El automantenimiento en la empresa
Papel: 32,25€ (IVA Incluido)
Desde hace algunos años, muchas empresas han tratado de desarrollar y aplicar en sus organizaciones, en el contexto de TPM o fuera de él, lo que venimos llamando Automantenimiento o Mantenimiento integrado en la fabricación, visionando al Mantenimiento de los Procesos Industriales como una "tarea de todos". Así mismo, el Mantenimiento Industrial moderno, se presenta hoy día como un conjunto de tareas para cuidar la tecnología de los equipos industriales y sistemas de producción, a lo largo de su ciclo de vida con la "implicación" de todos los que explotan y mantienen dichos sistemas.
Seis Sigma
Papel: 21,10€ (IVA Incluido)
El Seis Sigma se está convirtiendo rápidamente en la estrategia para lograr mejoras significativas en calidad, parcelación del mercado, márgenes de ganancia y reducción de costos. Para establecer la comprensión del rol de Seis Sigma en su Organización, se establece este libro que le dará una visión completa del Seis Sigma. Esta obra se distingue de las existentes en el mercado por ser una de las primeras ediciones en español y por tener un carácter eminentemente práctico, por lo que será de gran ayuda, como obra de consulta y de formación en Seis Sigma, a todo individuo en la organización, para aquellos profesionales relacionados con la producción y, sobre todo, a los profesionales de la calidad del medio ambiente y de la seguridad en empresas u organismos de todo tipo.
Mantenimiento total de la producción (TPM)
Papel: 33,06€ (IVA Incluido)
En la última década las empresas más avanzadas han tratado de desarrollar y aplicar en sus organizaciones diferentes herramientas de progreso sin un cambio de cultura previo en las mismas. En este libro vamos a tratar de hacer ver que el TPM como Management o Gestión Total de la Producción puede ser un Proyecto de Empresa Global o Total, construido alrededor de la función "Producción" y con la implicación y participación de toda la estructura de la empresa, es decir, que bien aplicado puede integrar a todas las herramientas conocidas.
Cómo mejorar y simplificar el trabajo administrativo
Papel: 23,44€ (IVA Incluido)
Cuántas veces hemos salido de la oficina y nos hemos preguntado ¿qué es lo que he hecho hoy en realidad? Tenemos la sensación de que no hemos parado en ningún momento y, sin embargo, no tenemos una percepción clara de si, en realidad, hemos hecho algo que mereciese la pena. Por mucho interés que demostremos y tiempo que le dediquemos, si las cargas administrativas del trabajo siguen aumentando, seremos incapaces de llevarlas a cabo si no introducimos cambios en nuestros hábitos de organización e incorporamos criterios de eficacia al realizar nuestras tareas.
Cómo conseguir la primera entrevista con el cliente
Papel: 17,88€ (IVA Incluido)
La lectura de esta obra le rendirá una doble finalidad: la primera es animarle a buscar nuevas entrevistas para conseguir nuevos clientes. Y el segundo beneficio es que recibirá esquemas válidos para conseguir entrevistas que le lleven a captar nuevos clientes. Sí, esquemas válidos porque han servido para que muchos vendedores hayan hecho crecer su cartera de clientes. Solamente hace falta una cosa: que los esquemas que se le ofrecen y explican a lo largo del libro los considere esquemas de trabajo, no una fórmula mágica para triunfar. Porque, además de querer está el saber.
Elaboración de un plan de emergencia en la empresa
Papel: 20,31€ (IVA Incluido)
El plan de emergencia es un documento "vivo", en el que se identifican las posibles situaciones que requieren una actuación inmediata y organizada de un grupo de personas especialmente informado y formado, ante un suceso grave que pueda derivar en consecuencias catalogadas como desastre. Toda empresa debe elaborar un Plan de Emergencia que tenga en cuenta cuatro actuaciones concretas: Prevención y extinción de incendios. Medidas de primeros auxilios.
Manual práctico para la investigación de accidentes e incidentes laborales
Papel: 20,31€ (IVA Incluido)
Dada la alta siniestralidad laboral que padecemos, es de vital importancia la investigación de sucesos en el mundo laboral, con el objetivo de conocer sus causas reales y adoptar las medidas correctoras para evitar su repetición. A veces, incidentes que no han producido pérdidas tienen suficiente potencial de gravedad y probabilidad de repetición que hacen necesaria una investigación inmediata para eliminar sus causas. En esta obra se analizan la cadena causal y métodos de investigación suficientemente sencillos y fáciles de aplicar.
CRM. Gestión de la relación con los clientes
Papel: 23,44€ (IVA Incluido)
Debido a la expectación y confusión creada en torno al concepto CRM, este libro escrito en clave práctica, persigue como objetivo acercar al empresario español esta nueva estrategia de negocio centrada en el cliente, con la finalidad de transmitirle los beneficios que aportan a la gestión de su negocio estas aplicaciones y poder utilizarlo como guía para la elección e implantación de la solución óptima para su empresa.
Cómo vender a clientes resistentes
Papel: 17,88€ (IVA Incluido)
Tal vez el título del libro induzca al lector a pensar que se encuentra ante uno más de esos libros de recetas maravillosas. Nada más lejos de la realidad. Nos encontramos ante una reflexión profunda, fundamentada, que hunde sus raíces en conocimientos científicos, serios y contrastados. El creciente endurecimiento competitivo presiona a la fuerza de ventas para conseguir más resultados y fidelizar al cliente. Y ello conlleva una mayor habilidad persuasiva ante un cliente que, a su vez, ofrece cada vez mayor resistencia por el acoso de la competencia.
Manual del mantenimiento integral en la empresa
Papel: 35,94€ (IVA Incluido)
Hoy día está claro que el Mantenimiento es ante todo una "estrategia" en la empresa. Esta estrategia se ha de integrar en la "nueva cultura de la empresa" y pasa por el diseño - construcción - implantación - puesta en servicio y explotación de los sistemas productivos y tiene como fin llegar al objetivo deseado en cualquier industria avanzada: disponer de los equipos productivos siempre que se necesiten, implantando en la empresa los grupos de mejora y fiabilidad.
Gestión de la higiene industrial en la empresa
Papel: 35,16€ (IVA Incluido)
El Reglamento de los Servicios de Prevención establece la formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones propias de la actividad preventiva, que se agrupan en tres niveles: básico, intermedio y superior, en el último de los cuales se incluyen las especialidades y disciplinas preventivas de Medicina del Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología aplicada.
Trabajos Verticales
Papel: 20,00€ (IVA Incluido)
Este libro pretende reflejar los riesgos asociados a los trabajos verticales, así como a las medidas preventivas a aplicar. También trata de formar al trabajador acerca de técnicas seguras en los trabajos verticales. Las técnicas de posicionamiento vertical mediante cuerdas (Trabajos Verticales) son técnicas para trabajar en altura que se basan en la utilización de cuerdas, anclajes y dispositivos de progresión para acceder al lugar de trabajo en lugares tan diversos como distintos tipos de construcciones como edificios, puentes, muros, etc., u objetos naturales como árboles.
La entrevista de selección para no expertos
Papel: 17,50€ (IVA Incluido)
Si alguna vez se ha preocupado acerca de: Cómo ser más eficaz cuando se dirige una entrevista de selección. Cómo predecir el futuro rendimiento de un candidato. Cómo contratar a personas con verdaderas posibilidades de tener éxito en sus trabajos. ...entonces esta obra es para usted. Le llevará a través del proceso de planificación y dirección de la entrevista de selección y le indicará cómo se puede evaluar a los candidatos con objeto de llegar a la decisión idónea. Dos frases se repiten una y otra vez a lo largo de este libro. La primera de ellas es: "El mejor sistema para predecir el futuro rendimiento de un candidato es el pasado rendimiento del mismo". La segunda: "...de modo que puede contratar a la persona que vaya a tener éxito e su trabajo". Dos máximas a seguir para conseguir el éxito en los procesos de selección.
Presentaciones eficaces. 2ª edición
Papel: 17,50€ (IVA Incluido)
Si se nos preguntase a qué tememos más, muchos de nosotros responderíamos que hablar en público es uno de nuestros terrores favoritos. Casi todos los seminarios dados sobre el tema están a rebosar de personas procedentes de toda clase de profesiones que desean aprender a hacer presentaciones sin perder la seguridad en sí mismas. Una presentación impactante puede mejorar nuestra reputación, ayudarnos a convencer a los demás para que nos ayuden a realizar un proyecto, abrir la puerta a oportunidades que de lo contrario pasarían de largo.QUIENES SOMOS
· Más de 21.000 acciones formativas
· Participación de 399.000 trabajadores
· 750 proyectos de otra índole
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