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Cómo conseguir la primera entrevista con el cliente
Papel: 17,88€ (IVA Incluido)
La lectura de esta obra le rendirá una doble finalidad: la primera es animarle a buscar nuevas entrevistas para conseguir nuevos clientes. Y el segundo beneficio es que recibirá esquemas válidos para conseguir entrevistas que le lleven a captar nuevos clientes. Sí, esquemas válidos porque han servido para que muchos vendedores hayan hecho crecer su cartera de clientes. Solamente hace falta una cosa: que los esquemas que se le ofrecen y explican a lo largo del libro los considere esquemas de trabajo, no una fórmula mágica para triunfar. Porque, además de querer está el saber.
Elaboración de un plan de emergencia en la empresa
Papel: 20,31€ (IVA Incluido)
El plan de emergencia es un documento "vivo", en el que se identifican las posibles situaciones que requieren una actuación inmediata y organizada de un grupo de personas especialmente informado y formado, ante un suceso grave que pueda derivar en consecuencias catalogadas como desastre. Toda empresa debe elaborar un Plan de Emergencia que tenga en cuenta cuatro actuaciones concretas: Prevención y extinción de incendios. Medidas de primeros auxilios.
Manual práctico para la investigación de accidentes e incidentes laborales
Papel: 20,31€ (IVA Incluido)
Dada la alta siniestralidad laboral que padecemos, es de vital importancia la investigación de sucesos en el mundo laboral, con el objetivo de conocer sus causas reales y adoptar las medidas correctoras para evitar su repetición. A veces, incidentes que no han producido pérdidas tienen suficiente potencial de gravedad y probabilidad de repetición que hacen necesaria una investigación inmediata para eliminar sus causas. En esta obra se analizan la cadena causal y métodos de investigación suficientemente sencillos y fáciles de aplicar.
CRM. Gestión de la relación con los clientes
Papel: 23,44€ (IVA Incluido)
Debido a la expectación y confusión creada en torno al concepto CRM, este libro escrito en clave práctica, persigue como objetivo acercar al empresario español esta nueva estrategia de negocio centrada en el cliente, con la finalidad de transmitirle los beneficios que aportan a la gestión de su negocio estas aplicaciones y poder utilizarlo como guía para la elección e implantación de la solución óptima para su empresa.
Cómo vender a clientes resistentes
Papel: 17,88€ (IVA Incluido)
Tal vez el título del libro induzca al lector a pensar que se encuentra ante uno más de esos libros de recetas maravillosas. Nada más lejos de la realidad. Nos encontramos ante una reflexión profunda, fundamentada, que hunde sus raíces en conocimientos científicos, serios y contrastados. El creciente endurecimiento competitivo presiona a la fuerza de ventas para conseguir más resultados y fidelizar al cliente. Y ello conlleva una mayor habilidad persuasiva ante un cliente que, a su vez, ofrece cada vez mayor resistencia por el acoso de la competencia.
Manual del mantenimiento integral en la empresa
Papel: 35,94€ (IVA Incluido)
Hoy día está claro que el Mantenimiento es ante todo una "estrategia" en la empresa. Esta estrategia se ha de integrar en la "nueva cultura de la empresa" y pasa por el diseño - construcción - implantación - puesta en servicio y explotación de los sistemas productivos y tiene como fin llegar al objetivo deseado en cualquier industria avanzada: disponer de los equipos productivos siempre que se necesiten, implantando en la empresa los grupos de mejora y fiabilidad.
Gestión de la higiene industrial en la empresa
Papel: 35,16€ (IVA Incluido)
El Reglamento de los Servicios de Prevención establece la formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones propias de la actividad preventiva, que se agrupan en tres niveles: básico, intermedio y superior, en el último de los cuales se incluyen las especialidades y disciplinas preventivas de Medicina del Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología aplicada.
Trabajos Verticales
Papel: 20,00€ (IVA Incluido)
Este libro pretende reflejar los riesgos asociados a los trabajos verticales, así como a las medidas preventivas a aplicar. También trata de formar al trabajador acerca de técnicas seguras en los trabajos verticales. Las técnicas de posicionamiento vertical mediante cuerdas (Trabajos Verticales) son técnicas para trabajar en altura que se basan en la utilización de cuerdas, anclajes y dispositivos de progresión para acceder al lugar de trabajo en lugares tan diversos como distintos tipos de construcciones como edificios, puentes, muros, etc., u objetos naturales como árboles.
La entrevista de selección para no expertos
Papel: 17,50€ (IVA Incluido)
Si alguna vez se ha preocupado acerca de: Cómo ser más eficaz cuando se dirige una entrevista de selección. Cómo predecir el futuro rendimiento de un candidato. Cómo contratar a personas con verdaderas posibilidades de tener éxito en sus trabajos. ...entonces esta obra es para usted. Le llevará a través del proceso de planificación y dirección de la entrevista de selección y le indicará cómo se puede evaluar a los candidatos con objeto de llegar a la decisión idónea. Dos frases se repiten una y otra vez a lo largo de este libro. La primera de ellas es: "El mejor sistema para predecir el futuro rendimiento de un candidato es el pasado rendimiento del mismo". La segunda: "...de modo que puede contratar a la persona que vaya a tener éxito e su trabajo". Dos máximas a seguir para conseguir el éxito en los procesos de selección.
Presentaciones eficaces. 2ª edición
Papel: 17,50€ (IVA Incluido)
Si se nos preguntase a qué tememos más, muchos de nosotros responderíamos que hablar en público es uno de nuestros terrores favoritos. Casi todos los seminarios dados sobre el tema están a rebosar de personas procedentes de toda clase de profesiones que desean aprender a hacer presentaciones sin perder la seguridad en sí mismas. Una presentación impactante puede mejorar nuestra reputación, ayudarnos a convencer a los demás para que nos ayuden a realizar un proyecto, abrir la puerta a oportunidades que de lo contrario pasarían de largo.
Asertividad: Haga oír su voz sin gritar
Papel: 11,00€ - Ebook: 7,71€ (IVA Incluido)
Esta obra enseña conceptos que fomentan esta habilidad a través de ejercicios prácticos. Mediante su lectura llegará a comprender que tener un comportamiento asertivo es una habilidad que se puede adquirir y mantener. Cuando desarrolle esta habilidad, aumentará el conocimiento que tiene de sí mismo y podrá expresarse claramente, y llegar en lo profesional allá donde desee.
Guía para la Implantación de un Sistema de Prevención de Riesgos Laborales. 4ª Edición
Papel: 15,63€ (IVA Incluido)
La intención de esta Guía es orientar a las Empresas hacia una Gestión Integrada de la Prevención de Riesgos Laborales, y ha sido elaborada con el propósito de facilitar ayuda a aquellos técnicos, mandos y profesionales que requieren herramientas sistemáticas que aseguren el funcionamiento de la acción preventiva.
Gestión de compras. 5ª Edición
Papel: 20,31€ - Ebook: 14,22€ (IVA Incluido)
El objetivo de la función de compras es el de satisfacer las necesidades de la Empresa con elementos externos a la misma, obteniendo la mayor rentabilidad del dinero invertido, pero hay que hacer compatible este objetivo inmediato (corto plazo) con la contribución de Compras, conjuntamente con el resto de áreas de la Empresa en el logro de sus fines, bien sean éstos de carácter coyuntural (elevar el beneficio) o estratégicos (mejorar la posición competitiva).
Reducción de costes y mejora de resultados de mantenimiento
Papel: 28,00€ - Ebook:19,59€ (IVA Incluido)
El mantenimiento se está convirtiendo, sin lugar a dudas, en uno de los focos de atención de los empresarios para mejorar sus resultados y, por tanto, la posición de su organización en el mercado. Durante muchos años, todas las ideas de mejora se centraban en la producción. Ahora es el momento de abordar mejoras en el mantenimiento, tanto organizativas como técnicas.QUIENES SOMOS
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