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¡Olvida las técnicas de venta!
Papel: 18,00€ (IVA Incluido)
Cada cliente es un mundo... Una cosa es la teoría y otra la práctica... Con el cliente delante la teoría no funciona...”. Este tipo de frases, y otras similares, son los comentarios típicos de los vendedores con éxito al analizar las técnicas de ventas. Y no les falta razón. Ante cada cliente y los diferentes problemas que cada uno plantea, el vendedor con éxito se sirve de su experiencia y su intuición para encontrar la frase justa en el momento oportuno, y conseguir la venta. “Esta es la realidad... y lo demás son cuentos”. Otra frase típica de este tipo de vendedores al contrastar su forma de vender con lo que aconsejan las técnicas de ventas.
No jefes sino líderes
Papel: 22,00€ (IVA Incluido)
En el mundo turbulento en el que vivimos, el liderazgo efectivo a cualquier nivel de una organización es esencial. El liderazgo no consiste únicamente en motivar a la gente, también consiste en proporcionar metas y objetivos y un cierto sentido de finalidad que todo el personal de la organización debe aceptar.
La gestión telefónica de cobros
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El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar.
TRABAJO EN EQUIPO. ¿Problemas? Resuélvalos en equipo
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Tanto si quienes forman el equipo o el equipo mismo, se trate de principiantes o experimentados, a todos, personas individuales y equipos, se les plantean problemas. En realidad, algunos equipos existen solamente para desentrañar y resolver los problemas. No es de extrañar que resolver problemas signifique dos cosas: la realidad de la vida en equipo y una habilidad fundamental del propio equipo.
Técnicas de negociación colectiva
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El mundo de las Relaciones Laborales no es hoy concebible sin la negociación entre sus protagonistas sociales y económicos. Cualquier profesional que pretenda adentrarse en ese complicado terreno requiere un conocimiento e incluso dominio de las técnicas de Negociación Colectiva.
Cómo implantar la cultura preventiva en la empresa
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El presente libro concreta el concepto "Cultura Preventiva" en algo así como "trabajar para el siguiente" lo que lo hace gestionable empresarialmente.
Sea un formador excelente
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Este libro está concebido como una guía práctica para cualquier persona que tenga que enfrentarse al reto de formar a otras personas.
Técnicas de medición del trabajo
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Uno de los retos más importantes a los que se enfrenta la industria actual es conseguir una mayor productividad. Para alcanzar este objetivo existen dos instrumentos fundamentales: el Estudio del Trabajo en sus dos vertientes (Estudio de Métodos y Estudio de Tiempos) y un sistema adecuado de incentivos.
La previsión de ventas
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Un departamento comercial vende. Para vender es necesario tener disponibles unos recursos. Estos recursos deben estar adecuados a las cifras de ventas.
Negociando eficazmente
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En el ámbito empresarial, en el mundo de los negocios, y en muchas de las interacciones que tenemos con los demás, se establecen situaciones donde hay que negociar.
Teoría y práctica del mantenimiento industrial avanzado
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El concepto que, por desgracia, han tenido (y en algunos casos todavía tienen) un gran número de directivos de empresas sobre sus Departamentos de Mantenimiento es que se tratan de centros de actividad "indirectos" y, normalmente, con poco valor añadido para el producto o servicio básico a que se dedique la empresa.
¿Qué motiva a sus colaboradores?
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¿Recuerda la última vez que realizó alguna tarea que le resultaba poco atractiva? Sin embargo la llevó a cabo. Podemos decir entonces que encontró una motivación para realizar dicha actividad. La motivación es lo que impulsa todos y cada uno de los comportamientos humanos, sin embargo, motivación y satisfacción no siempre van de la mano.
Jefes, Clientes, Colaboradores, Pareja…
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Jefes, clientes, colaboradores, pareja... Cómo obtener éxito aunque no quiera" rompe esquemas.
Los riesgos y su cobertura en el comercio internacional
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La actividad exterior, por sus especiales características, se desenvuelve en un entorno de incertidumbre mucho más acusado que en el comercio doméstico, lo que obliga al empresario a tener que soportar un mayor número de sobresaltos y contingencias. Para enfrentarse a tales eventualidades, lo primero que debe conocer son los obstáculos y riesgos existentes, así como los instrumentos que tiene a su disposición para aminorar sus efectos o eliminar sus consecuencias.
Office Kaizen
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Muchas funciones de las empresas han conseguido mejoras significativas gracias a la utilización de numerosas técnicas de calidad, pero en su gran mayoría las funciones administrativas no han seguido el mismo ritmo.
Ergonomía y Psicosociología
Papel: 33,00€ (IVA Incluido)
El reglamento de los Servicios de Prevención establece la formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones propias de la actividad preventiva, que se agrupan en tres niveles: básico, intermedio y superior, en el último de los cuales se incluyen las especialidades y disciplinas preventivas de Medicina del trabajo, Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología aplicada.QUIENES SOMOS
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