Cómo poner en marcha un Assessment Centre

• Aprender a diseñar un Assessment Centre ajustado a las necesidades de la empresa y las competencias que se desee evaluar en los profesionales
• Conocer el modelo base de competencias para la evaluación y el feedback posterior
• Utilizar adecuadamente esta herramienta para la medición predictiva de los puntos fuertes y oportunidades de mejora de manera individualizada, de acuerdo con el modelo de competencias definido.
• Establecer los perfiles de competencias tipo a evaluar.
• Diseñar una batería de pruebas que recoja todos los comportamientos observables.
• Codificar comportamientos de forma homogénea y objetiva.
• Establecer normas de consenso.
• Comunicar los resultados de la evaluación a los implicados en la misma, y establecer las principales pautas para fomentar su desarrollo y mejora continua.

1. Conceptos básicos sobre un Assessment Centre

• Aplicaciones más frecuentes en gestión de personas:
  • Identificación del talento y Selección de personal.
  • Evaluación de potencial.
  • Diseño de planes de carrera.
  • Definición de las necesidades formativas.
• Cuándo usar un Assesment.
• Qué debemos esperar de la herramienta.

2. Perfil de competencias a evaluar

• Conocer qué son las competencias y cómo se miden.
• Establecer un diccionario de competencias base de la evaluación de las diferentes pruebas.
• Definir el perfil competencial a evaluar.
• Trabajar con las 5 reglas de codificación. Indicadores o comportamientos
• Creación de la matriz personas/competencias

3. Diseño y elección de las pruebas de evaluación

• Pruebas de carácter individual: entrevistas por competencias e incidentes críticos, In Tray/ In Basket / toma de decisiones, Role Playing con actores en el papel de clientes, colaboradores, etc. Ejercicios de simulación/ solución de problemas, pruebas de presentaciones en público.
• Pruebas de carácter grupal: dinámicas de grupo, Role playing, comida o cena de negocios.
• Realizar un consenso ”tipo”. Normas del consenso, calibración… en relación a las diferentes pruebas.

4. Desarrollo práctico del Assessment Centre

• Introducción y creación de encuadre adecuado
• Estructuración de las diferentes actividades individuales y grupales
• Conducción de cada una de las etapas del Assessment Centre.
• Gestión de momentos críticos del Assessment Centre.
• Utilización de la parrilla de observación definida
• Reglas para el equipo de evaluadores
• 10 pasos clave para dar un buen feed-back a los participantes

5. Análisis de los res ultados y elaboración de informes

• Baremación de las pruebas realizadas
• Análisis de la información.
• Estudio individualizado
• Pautas claras para la elaboración de informes con rigor, ética profesional y objetividad.

Juan Carlos Sánchez Rodríguez

Público General