Objetivos
- Delimitar la negociación como un proceso formado por fases en las que hay realizar distintas funciones.
- Conocer cómo deben ser fijados los objetivos de una negociación.
- Establecer las estrategias a seguir para ayudar a alcanzar los objetivos de una negociación.
- Mostrar los distintos tipos de tácticas que se emplean durante una negociación.
- Mostrar la importancia que tiene la fase de cierre de negociación y su influencia en negociaciones futuras.
Programa
Unidad 1: Entorno laboral
- Qué es negociar.
- El proceso de la negociación.
- Fase de preparación.
- Fase de negociación.
- Fase de cierre.
- Negociaciones en el ámbito laboral.
Unidad 2: Objetivos
- El resultado de una negociación.
- Cómo debe ser un objetivo.
- Dimensiones en una negociación.
- El MAPAN y la ZOPA
Unidad 3: Estrategia
- Negociar en tres dimensiones.
- Tipos de negociación.
- El método Harvard.
Unidad 4: Tácticas
- Introducción a las tácticas negociadoras.
- Tácticas de presión.
- Tácticas posicionales
Unidad 5: El cierre de una negociación
- El cierre de la negociación.
- La formalización del acuerdo.
- Ejecución y seguimiento del acuerdo.
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