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Herramientas para analizar, decidir y actuar

30 horas
Herramientas para analizar, decidir y actuar

Duración del curso

30 horas

Fecha de inicio

Ver convocatorias

Modalidad

Teleformación

Precio

225,00

Exento de IVA

  • Analizar los problemas desentrañanando su complejidad, evaluando sus consecuencias, aislando las causas o factores de su origen, y planteando estrategias o medidas alternativas para procurar su solución, o bien, cuando esto no sea posible, atenuar sus efectos negativos.
  • Adoptar la estrategia o la medida más conveniente para solucionar cada problema, tras evaluar la conveniencia de las diferentes opciones, establecidas a partir de un análisis riguroso del mismo y de las circunstancias concretas existentes.
Tipos de problemas, tipos de soluciones
  • ¿Tenemos un problema?
    • Situaciones problemáticas
    • Pasos para resolver un problema eficazmente
  • Tipos de problemas
    • Clasificación de los tipos de problemas
    • Problemas en función de sus características
    • Problemas en función de sus soluciones
  • Tipos de decisiones
    • Decisiones
    • Decisiones racionales e inconscientes
    • Decisiones programadas y no programadas
    • Los cinco modelos de decisiones
    • Contextos de decisión
Herramientas de gestión de problemas
  • Conocer y analizar el problema
  • Identificar las posibles causas
    • Técnica de los 5 Whys
    • CATWOE
    • Diagrama Causa-Efecto
    • Análisis de las Causas
Factores que intervienen en el proceso de toma de decisiones
  • Factores personales
    • Personalidad y temperamento
    • Rasgos de personalidad facilitadores de la toma de decisiones
    • Responsabilidad sobre los resultados que obtenemos
    • Factores emocionales en la toma de decisiones
  • Factores organizacionales
    • Cultura organizacional
    • Estilos de liderazgo
    • Comunicación y calidad de la información
    • Entorno
    • Riesgo e incertidumbre
Técnicas para tomar decisiones
  • Técnicas para fomentar el acierto
    • Evaluación numérica de riesgos
    • El árbol de decisiones
    • El método DAFO
    • Comparación de pares
  • Técnicas para mejorar las decisiones del grupo
    • Elementos del proceso de toma de decisiones grupal
    • Técnicas de «Grupo Nominal»
    • Técnica Delphi
    • Diagramas de afinidad
  • Técnicas para fomentar la creatividad
    • ¿Qué es la creatividad?
    • Brainstorming o tormenta de ideas
    • Input arbitrario
    • Matriz de reenfoque
    • Diagrama «Cómo-Cómo»
    • Mapas mentales
Implementación de las decisiones
  • Planificación de Acciones
    • Utilizando la Planificación de Acciones
  • Estimación de tiempos
    • Claves para gestionar tu tiempo
    • Cómo estimar los tiempos
    • Imprevistos
  • Diagrama de Gantt
    • Funcionalidad
    • Actividades secuenciales y paralelas
    • Dibujando un Diagrama de Gantt
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