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Herramientas fundamentales de negocio

7 horas
Herramientas-fundamentales-de-negocio

Duración del curso

7 horas

Fecha de inicio

Ver convocatorias

Modalidad

Aula virtual

Precio

195,00

Exento de IVA

  • Comprender conceptos y herramientas clave para mejorar los resultados.
  • Aprender a utilizarlas
  • Disponer de los conocimientos y razones para divulgar y fomentar la utilización de estas herramientas clave en tu organización.
  • Desarrollo de la Función Calidad (QFD) o Herramientas para definir las expectativas de clientes y partes interesadas o Herramientas para determinar las caracterísitcas del producto, servicio o proceso o Herramientas para definir procesos eficaces.
  • Gestión de Procesos de Negocio (BPM) o Concepto de proceso y Gestión por procesos o Ciclo BMP y Notación BPMN 2.0 o Mejora de los procesos
  • Análisis de Modos de Fallo y sus Efectos (AMFE)
  • Diagramas Grantt y Pert, ruta crítica. En función del tiempo y las necesidades de los participantes, el formador podrá profundizar más en algunas herramientas o ver otras, por ejemplo, Proceso para la solución de problemas DMAIC, Control estadístico de procesos SPC, Costes de la Calidad, diagramas de árbol o habilidades de comunicación (escucha empática, asertividad, realización de entrevistas y reuniones, etc.)

Vicente Córdoba

Público General

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