Descripción
A través de la investigación, estudio de casos, y su propia experiencia como «cinturón negro de proyectos sigma», Lowenthal ha adoptado el enfoque DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y lo ha enmarcado en la Metodología de los Seis Pasos. Esta metodología equivale a un mapa de carreteras que facilita el cambio con arreglo al modelo secuencial, el cual puede ser utilizado cuando se desarrolla un proyecto sigma en una empresa.
Esta corta y concisa guía contiene muchos gráficos y diagramas de flujos, lo que permite una fácil comprensión de la información contenida en el libro.
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