Objetivos
Entre los objetivos se encuentran el de conseguir que aquellas personas que dirigen equipos alcancen las competencias necesarias para generar influencia sobre las personas de su entorno, de tal forma que se las incentive y trabajen de manera entusiasta por un objetivo común, fomentando la capacidad de la toma de decisiones.
Programa
Unidad 1: Grupo de trabajo vs trabajo en equipo
- Que es un equipo y que no es un equipo
- Fases de los equipos y la curva de rendimiento de los equipos
- Características de un equipo: habilidades complementarias, compromiso, enfoque común, objetivos de rendimiento y responsabilidad compartida
- Requisitos para convertirse en un equipo de alto rendimiento
Unidad 2: Habilidades para la construcción de equipos
- Identificación de roles: aprovechar las diferencias
- Estilos de comunicación y comunicación efectiva
- Habilidades de comunicación: empatía, asertividad, escucha y formulación de preguntas
- Comunicación abierta: comunicación en situaciones difíciles
- Gestión de conflictos como área de crecimiento y mejora
- Toma de decisiones
Unidad 3: Claves para trabajar en equipo eficazmente
- Generar confianza
- Generar compromiso
- Asumir la responsabilidad
- Resultados compartidos
- Expectativas y motivaciones
- Orientación a la productividad y al desarrollo
- La dimensión emocional de los equipos
Unidad 4: Plan de acción individual
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