Design thinking y lean startup

• Aplicar herramientas creativas para la resolución colectiva de conflictos.
• Analizar las herramientas que ofrece Lean Startup.
• Conocer las Implicaciones de las hipótesis de valor.
• Comprender el proceso de Design thinking.
• Identificar y evaluar oportunidades de clientes.
• Generar y evaluar nuevos conceptos de productos y servicios.

1. CRM

1. Introducción
2. Fases del proceso de un CRM
3. Beneficios y ventajas
4. Implementación
5. ¿Está preparada tu empresa?
6. Errores más frecuentes
7. CRM para solucionar problemas de la empresa

2. INBOUND MARKETING

1. Inbound Marketing VS Marketing de contenidos
2. Etapas de Inbound
3. Marketing de permiso
4. Email Marketing
5. A/B testing

3. CONQUISTA A TU AUDIENCIA

1. Introducción al buyer persona
2. Cómo crear tu Buyer Persona
3. Herramientas
4. Una web social
5. Las redes sociales
6. Aplicación a negocio
7. ¿Qué es un Community Manager?
8. Tareas y funciones del Community Manager
9. Metas del Community Manager
10. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
11. Casos de éxito en gestión de redes sociales
12. Qué es y qué aporta un blog
13. Mi primer blog
14. Diseño y plantillas
15. Cómo destacarlo en la web: herramientas
16. Tipos de estrategia
17. Newsletter y Blog
18. Curación de contenidos
19. Storytellying

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