Comunicación efectiva en la organización

• Mejorar la comunicación y capacidad de influir en el interlocutor (cliente, compañero/a, colaborador/a)
• Identificar estilos de comportamiento para adaptar el estilo de comunicación
• Generar a través de la creatividad situaciones de acuerdo, bajo el paraguas de ganar/ganar

• Desarrollo de la capacidad de persuasión e influencia en situaciones complejas.
• Identificar fortalezas y debilidades de comunicación para desarrollar un plan de acción.
• Fortalecer las habilidades de empatía, flexibilidad, escucha activa y persuasión.
• Comprender la importancia del lenguaje verbal y no verbal en el trabajo en equipo.

Yolanda Ramírez

Público General