Objetivos
Aplicar criterios prácticos para utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa de forma segura, productiva, responsable y eficaz en el entorno laboral, protegiendo datos personales, información de clientes y documentación interna.
Programa
Unidad 1: IA generativa en el trabajo: usos prácticos, productividad y riesgos
- IA generativa en el trabajo: usos prácticos, productividad y riesgos
- Introducción
- Cómo se está usando la IA generativa en tareas de oficina
- Qué ocurre cuando introduces información en una herramienta de IA
- Clasificación de riesgo: uso permitido, restringido y crítico según el tipo de dato
- Riesgos invisibles al trabajar con datos, documentos y clientes
- Ejemplos de incidentes y respuestas corporativas ante el mal uso de IA
- Ejemplo final
- Resumen
Unidad 2: Errores frecuentes al usar IA con información laboral
- Errores frecuentes al usar IA con información laboral
- Introducción
- Por qué muchas personas cometen errores con la IA
- El momento en que el error ocurre: la brecha entre saber y hacer
- Errores frecuentes al usar la IA
- Usar datos personales o de clientes sin transformación previa
- Confiar en respuestas incorrectas
- Automatizar tareas que requieren revisión humana
- Copiar documentos completos en una herramienta de IA
- Usar imágenes generadas por IA
- Qué hacer si ya has compartido información sensible
- Ejemplo final
- Resumen
Unidad 3: Datos, documentos y prompts seguros: qué puedes compartir con la IA
- Datos, documentos y prompts seguros: qué puedes compartir con la IA
- Introducción
- Qué es la anonimización
- Qué obliga el RGPD cuando usas IA con datos de trabajo
- De la clasificación a la acción: qué hacer con cada tipo de dato
- Anonimización correcta frente a anonimización insuficiente
- Cómo trabajar con documentos reales sin exponerlos
- Cómo redactar prompts útiles para la IA sin exponer datos reales
- Checklist previo antes de usar IA con cualquier documento
- Ejemplo final
- Resumen
Unidad 4: Elegir la herramienta adecuada: ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude o entorno corporativo
- Elegir la herramienta adecuada: ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude o entorno corporativo
- Introducción
- No todas las herramientas de IA sirven para todas las tareas
- Diferencias prácticas entre ChatGPT, Copilot, Gemini y Claude
- Configurar las políticas
- Ejemplo en ChatGPT
- Cuenta personal, profesional y corporativa
- Herramientas integradas en el entorno de empresa
- Matriz de decisión según dato, tarea y nivel de riesgo
- Cuándo no usar IA
- Ejemplo final
- Resumen
Unidad 5: Verificar respuestas de inteligencia artificial antes de usarlas
- Verificar respuestas de inteligencia artificial antes de usarlas
- Introducción
- Por qué no debes aceptar automáticamente una respuesta generada por IA
- Qué son las alucinaciones y por qué importan en el trabajo
- Errores que parecen correctos: cómo detectarlos antes de actuar
- Validación según tipo de tarea
- Fuentes, contraste y trazabilidad
- Métodos para verificar una respuesta de IA
- Cuándo hace falta revisión humana
- Responsabilidad sobre la decisión final: la IA sugiere, tú decides
- Ejemplo final
- Resumen
Unidad 6: Protocolo práctico de uso seguro de IA en el puesto de trabajo
- Protocolo práctico de uso seguro de IA en el puesto de trabajo
- Introducción
- Por qué los equipos necesitan criterios comunes de uso de la IA
- Buenas prácticas individuales: cómo decidir si puedes usar IA
- Criterios comunes para equipos sin bloquear la productividad
- Rol del mando intermedio: qué decidir, qué delegar y qué prohibir
- Qué hacer ante incidentes o dudas
- Construcción del protocolo final aplicable a tu puesto o equipo
- Resumen
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