Objetivos
- Comprender y desarrollar el conocimiento del entorno en que operan las empresas y cómo los cambios en el entorno influyen en el comportamiento de los consumidores y productores.
- Desarrollar habilidades y conocer la naturaleza y las implicaciones de la innovación.
- Desarrollar un conocimiento crítico de los negocios, los mercados en los que servimos y competir aumentando continuamente el proceso de creación de valor para los clientes y accionistas.
- Ser consciente de las oportunidades del mundo cambiante en que vivimos.
- Desarrollar habilidades y competencias en el montaje de un diseño coherente.
- Habilidad en el uso de modelos y herramientas de análisis.
Programa
Unidad 1: Programa de comercio electrónico
- Elementos fundamentales del comercio electrónico. Modalidades
- Los mercados electrónicos
- Oportunidades y retos en el mercado electrónico
- Otros servicios en Internet de interés para el comercio electrónico
Unidad 2: El escenario tecnológico
- Evolución y servicios en Internet
- Conectividad
- Intranets y extranets
Unidad 3: Comercio electrónico entre empresas (B2B)
- El concepto de B2B
- Tipos de mercados electrónicos B2B
- Clases de actividades comercializadas en el comercio electrónico B2B
- Mercados verticales y horizontales
- La relación en la cadena de suministración (supply chain) en el B2B
- Los e-marketplace
Unidad 4: Comercio electrónico de empresa a consumidor
- El comercio electrónico B2C (business to consumer)
- Tipos de puntos de venta B2C (business to consumer)
- Los infomediarios
Unidad 5: Mecanismos de pago y aspectos de seguridad en el comercio electrónico
- Cuestiones generales sobre el pago a través de Internet
- Sistemas de pago por Internet
- La seguridad en el comercio electrónico
Unidad 6: Marketing en internet
- Posicionamiento en buscadores
- Publicidad on-line
- Programas de afiliación
- E-mail marketing
- Estrategias off-line
- Marketing Relacional 2.0
Unidad 7: Importancia de la logística en el correo electrónico
- La función logística en el comercio electrónico: entre los condicionantes de la
- Las soluciones tecnológica
Unidad 8: Aspectos jurídicos en el comercio electrónico
- Protección de datos
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
- Ley General de Telecomunicaciones
- Mecanismos de contratación electrónica
Unidad 9: Otros modelos de negocio en Internet
- Principios generales del mobile marketing
- M-marketing: principales aplicaciones
- Mobile marketing basado en la localización
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