• Aumentar la productividad y competitividad de la empresa.
• Reafirmar la cultura empresarial en la calidad.
• Proporcionar a los profesionales los conocimientos y las herramientas necesarias para que sean capaces de realizar un desarrollo integral de la calidad y más concretamente:
  • El desarrollo de los sistemas y planes de calidad.
  • La aplicación y el análisis de las pruebas y de los procedimientos de inspección en la planificación y en el control de la calidad.
  • Las aplicaciones de la Metrología en el control y mejora de la calidad.
  • El desarrollo de los métodos estadísticos para el diagnóstico y análisis de la calidad.
  • La motivación y el desarrollo de los factores humanos en la calidad.
  • El estudio y evaluación de los costos de la calidad y de la no calidad.
• Mejorar la auditabilidad de la empresa y desarrollar las auditorías de calidad.
• Crear las condiciones para implantar la mejora continua de la calidad.

Este programa le permitirá:

• Obtener una visión distinta de los problemas para buscar soluciones más eficaces.
• Potenciar tu comunicación y la de los otros como eje para incrementar la productividad.
• Conocer las claves para incrementar tu propia efectividad en consonancia con la cultura de tu organización.

• Introducción a la Calidad.
• El Sistema de Calidad.
• El Manual de Calidad.
• El Plan de Calidad.
• Calidad de Diseño y del Software.
• Calidad en las Empresas de Servicios.
• La Calidad y los Recursos Humanos.
• Homologación de Proveedores.
• La Relación Cliente Proveedor.
• La Auditoría de la Calidad. Conceptos y Procedimientos.
• Costes de Calidad.
• Calidad Total. Círculos de Calidad.
• Herramientas Clásicas.
• Herramientas de Gestión y Planificación.
• Glosario de términos de Gestión de la Calidad.

• Términos y Conceptos Básicos de la Estadística.
• Estadística Descriptiva.
• Conceptos Básicos de Probabilidad. Distribuciones.
• Inferencia Estadística.
• Análisis de Regresión.
• DDE.
• ADEVA.
• Diseños 2n.
• Métodos Taguchi.
• Aceptación por muestreo.
• Glosario de Términos de Estadística.
• Control de Recepción y Control en Fabricación.
• Control Estadístico de Procesos.
• Gráficos de Control por Variables y por Atributos.
• Capacidad de Procesos.
• Glosario de Términos de Control de Productos, Materiales y Procesos.
• Gestión, Organización y Planificación de la Fiabilidad.
• Distribuciones de la Fiabilidad.
• El AMFEC.
• Glosario de Términos de Seguridad y Fiabilidad.

• Metrología y Calibración.
• Laboratorio de Metrología.
• Calibración Industrial.
• Medición de Longitudes y de Ángulos.
• Metrología de Roscas y de Engranajes.
• Medición del Acabado Superficial.
• Metrología de Presión y Vacío.
• Metrología Térmica y Metrología Eléctrica.
• Osciloscopios.
• Metrología de Masa y Fuerza.
• Metrología de Formas.
• Incertidumbre.
• Glosario de Términos de Metrología.

• Defectología.
• Ensayos Destructivos y No Destructivos.
• Ensayos de Fugas.
• Inspección por Líquidos; Ultrasonidos; Corrientes Inducidas  y por Partículas Magnéticas.
• Inspección Radiográfica.
• Procedimientos de Inspección.
• Otros Métodos de END. Holografía, Termografía.
• Inspección Visual.
• Cualificación y Certificación del Personal que Realiza END.
• Información Obtenida con los END y su Tratamiento.
• Organización del Departamento de END.
• Glosario de Términos de END.