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Gestión de la Calidad: Normas ISO

50 horas
Gestión de la Calidad Normas ISO

Duración del curso

50 horas

Fecha de inicio

Ver convocatorias

Modalidad

Teleformación

Precio

250,00

Exento de IVA

  • Conocer los principales fundamentos del concepto de calidad.
  • Identificar los elementos que intervienen en el ciclo de la calidad.
  • Conocer los elementos más importantes que intervienen en el control de la calidad.
  • Reconocer las principales características de los objetivos de calidad de una organización.
  • Identificar los factores que afectan a la calidad.
  • Profundizar en los principales aspectos de gestión total de calidad.
  • Identificar la estructura organizativa de un sistema de calidad
  • Conocer las bases de la norma ISO.
  • Conocer los principales instrumentos de recogidab y de presentación de datos.
  • Identificar los principales instrumentos de medida.
  • Manejar el concepto de metrología.
  • Conocer las principales herramientas de diagnóstico de un sistema de gestión de calidad.
  • Identificar las herramientas básicas y el adecuado uso de las mismas dependiendo de las condiciones que se establezcan.
  • Conocer las principales herramientas de gestión de la calidad.
  • Ser capaz de aplicar las principales herramientas de gestión de calidad

1. Gestión de la calidad en las organizaciones. Sistemas de Calidad

  • Los fundamentos
  • La necesidad de la calidad
  • Fundamentos de la calidad
  • Concepto de calidad
  • El ciclo de la calidad
  • La delegación de control en la gestión de la calidad
  • Las definiciones de la calidad
  • Dimensiones de la calidad
  • Los objetivos clave del sistema de calidad
  • Factores que afectan a la calidad
  • Interrelación entre los factores de aseguramiento de la calidad
  • Aseguramiento de la calidad
  • La gestión total de calidad: factores de éxito y fracaso, el ambiente organizacional actual, la gestión del cambio. El cambio organizacional
  • Estructura organizativa del sistema de la calidad
  • Conceptos clave del sistema de planificación estratégica
  • Planificación estratégica de la calidad
  • Implicación de un sistema de calidad
  • Implantación de un sistema de calidad

2. La Norma ISO 9001/2015

  • Aspectos generales. Norma ISO 9000
  • Evolución de la norma ISO 9001
  • Cambios y mejoras destacadas en la ISO 9001:2015
  • La nueva estructura de alto nivel
  • Interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015

3. Recogida y presentación de los datos. Estadísticas de calidad. Verificación, metrología y los instrumentos de medida

  • Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad
  • Verificación, metrología, e instrumentos de medida

4. Técnicas y metodologías para la mejora continua y calidad total

  • Herramientas básicas de diagnóstico
  • Herramientas de gestión de la calidad. Herramientas creativas para equipos de trabajo
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