Objetivos
- Analizar los cambios que se están produciendo tanto en el mercado como en los clientes como en la propia empresa.
- Revisar la gestión de clientes para adaptarla a los nuevos perfiles y deseos de compradores y usuarios.
- Optimizar la Gestión Comercial que se está realizando actualmente a través de la puesta en marcha de herramientas, actitudes y habilidades adecuadas.
- Mejorar el nivel de compromiso e integración con la compañía.
Programa
- El actual escenario comercial: cambios producidos, nuevos retos
- Estrategias de crecimiento
- Canales de captación de clientes: la gestión personal cara a cara y el uso de Internet
- La planificación comercial y la gestión del tiempo
- La negociación comercial: persuasión frente manipulación
- Técnicas para el incremento de la facturación media por cliente
- Construcción de Plan de Acción Personal y mejora de resultados individuales.
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