Community Manager y Redes Sociales

• Entender el entorno web 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales.
• Gestionar la imagen de su empresa en Internet a través de las redes sociales.
• Adecuar los contenidos para Internet, en base a las necesidades de los usuarios.
• Establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación en las mismas según los objetivos marcados.
• Implementar las redes sociales necesarias según los objetivos marcados.

Introducción

• ¿Qué es la web 2.0?. De la web 1.0 a la web 2.0.
• El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital.
• Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos
• Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social
• Perfiles profesionales de la web 2.0

El nuevo marketing comercial

• Conceptos básicos sobre el marketing digital
• El nuevo valor de marca y su posicionamiento
• Principios del marketing relacional
• Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
• La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix 3.

Los contenidos digitales 2.0.

• Internet como canal de comunicación
• La redacción en entornos digitales
• La lectura en Internet
• El contenido audiovisual
• El fenómeno de la blogsfera. El blog corporativo

Las redes sociales

• Clasificación de las redes sociales. Ventajas
• Facebook
• Google Plus
• Twitter
• Youtube
• Linked In
• Otras redes sociales: Istagram,Pinterest y WhatsApp
• Las redes sociales como medio publicitario
• ¿Cómo conseguir seguidores?
• Casos de éxito.

Community manager como perfil profesional

• Community Management: funciones y perfiles profesionales
• La creación de comunidades virtuales
• Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información
• La moderación en una comunidad 2.0 5.
• La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación. Los conflictos en las redes sociales 5.6. Gestión de redes sociales: Hootsuite, Tweet-Deck
• El día a día de un community manager

Analítica y medición.

• Qué es la analítica web
• Glosario de términos
• Introducción a Google Analytics
• La analítica en redes sociales.