Calidad ISO 9001:2026

Unidad 1: Introducción a la norma ISO 9001:2026

1. Introducción a la norma ISO 9001:2026
2. Antecedentes
3. Objetivo de un sistema de gestión de la calidad
4. Principios de gestión de la calidad
5. Enfoque a procesos. Ciclo PDCA e ISO 9001
6. El ciclo PDCA en ISO 9001
7. Los procesos en ISO 9001
8. Estructura de ISO 9001: Cómo leer ISO 9001 y el Anexo A
9. Anexo A (Informativo)
10. Cómo leer ISO 9001
11. Normas para consulta
12. Términos y definiciones
13. Aclaración de conceptos
14. Resumen

Unidad 2: Contexto de la organización

1. Contexto de la organización
2. Objetivos
3. Comprensión de la organización y de su contexto
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
4. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
5. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
6. Sistema de gestión de la calidad
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
7. Resumen

Unidad 3:  Liderazgo

1. Liderazgo
2. Objetivos
3. Liderazgo y compromiso
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
4. Política de la calidad
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
5. Roles, responsabilidades y autoridades
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
6. Resumen

Unidad 4: Planificación

1.  Resumen

Unidad 5: Apoyo

1. Apoyo
2. Objetivos
3. Recursos
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
4. Competencia
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
5. Toma de conciencia
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
6. Comunicación
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
7. Información documentada
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
8. Resumen

Unidad 6: Operación. Planificación y control operacional, Requisitos para los productos y servicios y Diseño y desarrollo de los productos y servicios

1. Operación. Planificación y control operacional, Requisitos para los productos y servicios y Diseño y desarrollo de los productos y servicios
2. Objetivos
3. ¿Para qué el control operacional?
4. Planificación y control operacional
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
5. Requisitos para los productos y servicios
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
6. Diseño y desarrollo de los productos y servicios
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
7. Resumen

Unidad 7: Operación. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente y Producción y provisión del servicio

1. Operación. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente y Producción y provisión del servicio
2. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
3. Producción y provisión del servicio
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
4. Resumen

Unidad 8: Operación. Liberación de los productos y servicios y Control de salidas no conformes

1. Operación. Liberación de los productos y servicios y Control de salidas no conformes
2. Liberación de los productos y servicios
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
3. Control de las salidas no conformes
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
4. Resumen

Unidad 9: Evaluación del desempeño. Seguimiento, medición, análisis y evaluación

1. Evaluación del desempeño. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
2. Objetivos
3. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
4. Satisfacción del cliente
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
5. Resumen

Unidad 10: Evaluación del desempeño. Auditoría interna y Revisión por la dirección

1. Evaluación del desempeño. Auditoría interna y Revisión por la dirección
2. Auditoría interna
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
3. Revisión por la dirección
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
4. Resumen

Unidad 11: Mejora

1. Mejora
2. Objetivos
3. Mejora continua
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
4. No conformidad y acción correctiva
   
   1. Identificación de requisitos
   2. Aplicación
5. Resumen