Política de Calidad

Fundación Confemetal es una organización que tiene por objeto el desarrollo de actividades orientadas al mundo empresarial, entre las que destacan la formación, el asesoramiento, la realización de estudio y proyectos con el fin de conseguir el perfeccionamiento profesional de empresarios y trabajadores de todos los niveles, y la publicación de libros cuyo contenido ayuda a las empresas a mejorar y/o poder acometer actividades relacionadas con su actividad mejorando así su desempeño.

Nuestro propósito es la consolidación de la imagen de la Fundación Confemetal a nivel nacional e incrementar nuestra actividad en las áreas de Formación Integral, para las empresas y sus trabajadores, basándonos en la calidad de nuestra oferta formativa y en la excelencia en la gestión.

La Editorial FC pretende ser un referente de las publicaciones dirigidas al mundo empresarial.

Nuestro éxito debe sustentarse  en unas relaciones duraderas con nuestros clientes y proveedores basadas en la confianza, en el mutuo beneficio, y en el compromiso de nuestro personal con los valores de la Empresa.

Nuestros objetivos son:

1. Mejorar la satisfacción de nuestros clientes, el desarrollo profesional de nuestros empleados, la innovación constante de nuestra oferta formativa, en un marco de respeto a los principios éticos.
2. Extender y favorecer el acceso a la formación a todos los trabajadores aprovechando el impulso que ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación.

Para su consecución, periódicamente la Dirección de Fundación Confemetal lanza sus objetivos estratégicos y departamentales, apoyándose en los siguientes valores:

• El cliente es nuestra razón de ser. Nos esforzamos por mejorar el servicio, fidelizar e incrementar nuestros clientes y conocer y satisfacer sus necesidades y expectativas.
• La motivación y desarrollo profesional de nuestro equipo humano, apoyando su participación, fomentando la delegación, así como, la asunción de responsabilidades y el trabajo en equipo.
• La mejora continua de la organización, basada en un compromiso con la calidad en los servicios, y en las relaciones con nuestros clientes y proveedores.
• La innovación en nuestros procesos y en las tecnologías utilizadas para la gestión de nuestros servicios.
• Nuestra actividad está presidida por la anticipación al mercado de soluciones creativas y realistas y mejora de la competitividad.
• Compromiso con la sociedad, formando profesionales que ayuden a las empresas a consolidar su posición en el mercado.

Todo ello desde el marco del sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 que ha documentado e implantado Fundación Confemetal.