Houston… Tenemos un problema

Todos hemos tenido, tenemos y tendremos problemas y conflictos. En el colegio, instituto, universidad, en la empresa u otros sistemas organizacionales y sociales; incluso con nosotros mismos.

Desde este libro se proporciona un método orientado a que las personas resuelvan los conflictos que sufren o padecen, evitando que sean las organizaciones las que de forma distante impongan las soluciones.

El punto de partida es la definición de problema en Física: Conflicto que evita que el sistema logre el objetivo deseado

El método propuesto por el libro se basa en cinco puntos clave:

• Simplicidad inherente. La naturaleza es simple y en consonancia en armonía consigo misma (Isaac Newton).
• La gente es buena.
• La gente tiene una habilidad innata para pensar con lógica.
• Todo conflicto puede ser eliminado.
• Siempre hay una solución ganar-ganar.

En el libro se desarrolla la técnica llamada Nube del Conflicto que permite representar gráficamente el conflicto para analizarlo y encontrar una solución GANAR-GANAR, de forma lógica y conteniendo las emociones.