Las 8 disciplinas para la resolución de problemas (8D)

Trabajo en Equipo

  • Introducción
  • Perfil del equipo
  • Fases del equipo
  • Normas de reunión
  • Primera reunión del equipo
  • Siguientes reuniones
  • Taller: la historia

Metodología 8D

  • Introducción
  • Acciones correctoras
  • Principios básicos
  • El proceso 8D
    • Concienciarse del problema
    • Planteamiento del equipo
    • Describir el problema
    • Introducir las acciones provisionales
    • Definir y verificar las causas raíz
    • Introducir y verificar las acciones correctoras definitivas
    • Implantar las acciones correctoras definitivas
    • Prevenir la reincidencia
    • Felicitar al equipo
  • Organización
  • Aplicación de las técnicas

Herramientas de Trabajo

  • Tormenta de ideas
  • Diagrama de afinidad
  • Técnica del grupo nominal
  • Diagrama de flujo
  • Diagrama causa-efecto
  • Hoja de verificación
  • Diagrama de Pareto
  • Gráficos de gestión
  • Histograma
  • Diagrama de dispersión
  • Gráficos de control

Taller práctico 8D

  • Herramientas Reunidas S.A
  • Documentos de trabajo
  • Fichas de herramientas básicas
  • Solucionar y prevenir problemas
  • Analizar la situación en base a datos objetivos
  • Análizar gráficos de información disponible

Valoraciones