Executive Secretary

Welcoming visitors

  • Meetings someone for the first time.
  • Greetings & Introductions.
  • Responding to greetings.

Social English

  • Offers & Requests.
  • Responding to questions.
  • Advice & Suggestions.
  • Making small talk.

Telephoning I

  • Opening and receiving a call.
  • Leaving a message.
  • Taking a message.

Telephoning II

  • Making reservations &
    appointments.
  • Facts & Figures.
  • Asking for repetition & clarification.

Questioning

  • Asking questions.
  • Question structure.
  • Question tags.

Writing I

  • Emails
  • Layout and style.
  • Punctuation.

Writing II

  • Letters of invitation.
  • Letters of request.
  • Letters of complaint.

Polite / Formal Language

  • Softening.
  • Polite question forms.
  • Diplomatic expressions.

Dealing with clients

  • Dealing with complaints.
  • Making apologies.
  • Reassurance & making excuses.

Reporting Information

  • Report speech.
  • Summarizing information.
  • Ordering and sequencing.

Capacitar al alumno para llevar a cabo todas las funciones habituales propias del secretariado de dirección, transmitir información correcta y claramente, realizar arreglos organizativos y logísticos, expresarse con cortesía y corrección al teléfono, escribir adecuada y claramente en Inglés, y entender el Inglés tanto escrito como hablado. 

 Para obtener dichas destrezas el curso hace hincapié principalmente en cuatro áreas lingüísticas:

  • Comprensión auditiva
  • Vocabulario
  • Estructuras gramaticales y frases hechas
  • Escritura
  • Modalidad: Presencial
  • Fecha: Abierto plazo de matriculación
  • Horario: De 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30
  • Duración: 7 horas
  • Lugar de Realización: Fundación Confemetal Príncipe de Vergara 74 5ª 28006 Madrid
  • Precio: 290 € (Curso Bonificable. Gestión Gratuita de la Bonificación). Según Orden TAS/2307/2007

Valoraciones