Contratos de mantenimiento: Ahorro de costes y mejora de la calidad de servicio

NUEVAS ESTRATEGIAS  EN EL ÁREA DE  MANTENIMIENTO

 

  • El mercado de Mantenimiento: situación, empresas de servicios,…
  • La pérdida del know-how del contratante
  • Gestión del conocimiento como herramienta competitiva

 

TIPOLOGIA DE CONTRATOS. PRESTAMISMO LABORAL. SUBROGACIÓN

 

  • Tipos de contratos: Integrales, administración, precios unitarios, partenariado,…
  • Fórmulas organizativas, coordinación y control
  • Gestión de los recursos humanos
  • Medidas para evitar el prestamismo laboral
  • La subrogación en los contratos de mantenimiento

 

NORMATIVA EUROPEA PARA LA ELABORACIÓN DE CONTRATOS DE MANTENIMIENTO (UNE-13269)

 

  • Recomendaciones de la norma UNE-13269
  • Alcance de los servicios, duración y medios
  • Condiciones económicas: precio, facturación, revisiones
  • Medidas de Calidad y Seguridad
  • Garantías, responsabilidades, seguros y resolución

 

CONTRATACIÓN DEL MANTENIMIENTO LEGAL

 

  • Requisitos de control reglamentario
  • La figura del mantenedor autorizado
  • Responsabilidades de la empresa propietaria
  • Proceso de legalización de las instalaciones

 

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS  DE UN CONTRATO DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

 

  • Indicadores de control y cumplimiento de objetivos (UNE-15341)
  • Sistemática de seguimiento: Hitos de control
  • Medición de la calidad del servicio contratado (metodología SERVQUAL)
  • Clasificación de contratistas en función del servicio prestado

PAUTAS PARA MEJORAR LA EFICIENCIA DE LOS CONTRATOS

  • Definición de objetivos y medición de los resultados
  • Autoevaluación y diagnóstico
  • Pautas de actuación: ingeniería de mantenimiento, técnicas de diagnóstico, mejora de rendimientos individuales, toma de decisiones basada en la evolución de los indicadores,…
  • El intercambio de experiencias como herramienta de mejora

 

  • Conocer y diferenciar los diferentes tipos de contratos (integrales, precio cerrado, precio unitario,…) 
  • Conocer las medidas a implantar para evitar situaciones de prestamismo laboral
  • Discernir  cuáles son las cláusulas  más significativas que deben reflejarse en un contrato para garantizar un servicio acorde a nuestras necesidades
  • Conocer cuál es la normativa europea en contratación de Mantenimiento
  • Aprender a elaborar un pliego de condiciones y a redactar un contrato de mantenimiento
  • Conocer  los requisitos y  responsabilidades que implica el mantenimiento legal de las instalaciones
  • Definir los indicadores clave para evaluar el servicio prestado
  • Aprender a evaluar el servicio recibido y comprometer a nuestros proveedores en un proyecto de mejora continua de nuestros resultados.
  • Establecer las pautas de mejora de los procesos de prestación de servicio para incrementar su eficiencia
  • Modalidad: Presencial
  • Fecha: Abierto plazo de matriculación
  • Horario: De 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30
  • Duración: 7 horas
  • Lugar de Realización: Fundación Confemetal Príncipe de Vergara 74 5ª 28006 Madrid
  • Precio: 290 € (Curso Bonificable. Gestión Gratuita de la Bonificación). Según Orden TAS/2307/2007

D. Ángel G. García Gasco

  • Ingeniero Naval
  • MASTER en Gestión Empresarial y Habilidades Directivas.
  • Socio ASOCIACION ESPAÑOLA DE MANTENIMIENTO
  • Actualmente trabaja en DOMINION INDUSTRY & INFRASTRUCTURES. Director Unidad Negocio Mantenimiento
  • Ha trabajado en ABANTIA TICSA  como Director de Mantenimiento ; SGS Tecnos Jefe de la Unidad de Consultoría EMPRESARIOS AGRUPADOS . Jefe Oficina Técnica de Mtto C. Nuclear  Trillo
  • GIBBS & HILL ESPAÑOLA . Ingeniero de Control de Calidad y ASINAVE. Ingeniero de Proyectos
  • Ponente del Master de Calidad Total. U.Politécnica de Madrid.
  • Impartición de cursos sobre Gestión de Mantenimiento, Almacenes y Aprovisionamientos. Varios artículos publicados en las revistas.
  • Ha participado en diferentes proyectos y/o actividades relacionados con Mantenimiento, Almacenes y Aprovisionamientos en las siguientes empresas: C. NUCLEAR DE ASCÓ, RENFE, REPSOL, BP, ENAGAS, CRUZCAMPO, HOSPITAL  G. MARAÑÓN,  GENERAL ELECTRIC, ENDESA, GAS NATURAL, CANAL ISABEL II,  IBERIA, AENA,  METRO MADRID,…

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