Assertiveness

  • Good and bad experiences with the public.
  • Explaining your job functions.
  • Calming tense situations.
  • Offering advice and solutions.
  • Role Play: Avoiding and Resolving Conflict.
  • Body Language.
  • Reading people’s mood.
  • The language of assertiveness.
  • The assertiveness scale.
  • Passive to Assertive to Aggressive.
  • Happiness Vs. Productivity.
  • Case Study: Maintaining Motivation.
  • Explaining consequences.
  • Role Play:Trouble with colleagues.
  • Future tenses “will” and “going to”.
  • Modal verbs in the first conditional.
  • Role Play: Complaints from partners.
  • Role Play: Explaining Mistakes and asking for assistance.
  • Course Feedback
  • Dotar al alumno de la seguridad necesaria que potencie sus relaciones profesionales en cualquier contexto.

 

  • Modalidad: Presencial
  • Fecha: Abierto plazo de matriculación
  • Horario: De 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30
  • Duración: 7 horas
  • Lugar de Realización: Fundación Confemetal Príncipe de Vergara 74 5ª 28006 Madrid
  • Precio: 290 € (Curso Bonificable. Gestión Gratuita de la Bonificación). Según Orden TAS/2307/2007
  • Requisitos: Para la realización del curso se aconseja que el alumno tenga un nivel medio de inglés ya que se trata de un curso especializado donde se utiliza un vocabulario técnico.

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